利昂影像为您无条件提供备用配件,是您医院经济效益和社会效益的保证。

为了把售后服务做好,利昂做了大量工作:

首先是专业的备用件仓库,利昂有近3000平米的仓库。其中备用件仓库就有300平米。利昂的所有仓库,严格按照ISO9001标准执行。这在行业内是极其少见的。

其次是24小时全国统一服务热线:4000256776。无论医院什么时间来报修,利昂24小时热线时刻待命。利昂所有工程师的手机,包括办公电话都与400电话捆绑,确保您无论什么时间拨打,即使休息日的夜里,照样有人接听。利昂实行“首访负责制”,接听您电话的工程师,必须为您解决问题到底,不得以任何理由推诿。因为利昂对您的投诉,非常重视,对不安规定执行,尤其给您造成损失的工程师惩罚极其严重。

最后是充足的备用件货源,利昂不惜积压大量机器作备用件,充足的货源是把售后做好的关键。无论什么时候接到报修电话,如工程师不能当天出发,当天备用件必须发出。这一条已纳入我司体系,任何人不可改变。

尤其对于民营医院来说,每一个病人都来的很不容易。如果医院没能给病人提供及时的诊疗,不仅没能解决病人的痛苦,而且对医院的声誉极其不利。利昂人非常明白,医院花巨资购买设备,我们不能决定医院一定获得很大的经济效益,但利昂人必须做到,无论病人什么时间就诊,我们的医疗设备一定能正常工作。否则,利昂人对不起医院的信任和支持。

医院的社会声誉塑造起来难,但毁坏起来很简单。所以,为医院提供一流的产品和售后是利昂的企业战略。